자주 묻는 질문 (FAQ)

핵심 질문과 답변

• Q. 로또베이는 어떤 서비스인가요? — A. 로또베이는 LottoBay 분석 엔진으로 한국 로또 6/45의 역대 당첨 데이터를 통계 분석하고, 수학적으로 보장되는 당첨보장 조합을 설계해 드리는 서비스입니다. 복권 구매 대행이 아닌 순수 번호 분석·추천 서비스이며, 당첨을 보장하지 않습니다.
• Q. 베이머니란 무엇인가요? — A. 베이머니는 로또베이에서 사용하는 사이버 머니입니다. 충전 후 이용권 구매, 추천번호 생성 등에 사용할 수 있습니다.
• Q. 무료 회원도 서비스를 이용할 수 있나요? — A. 네, 무료 회원은 당첨기록 조회, 기초분석, 기본 번호 생성(1회/일)을 이용할 수 있습니다. 경향분석, 패턴분석, 포트폴리오 최적화 등은 프리미엄 서비스입니다.
• Q. LottoBay AI는 어떻게 번호를 생성하나요? — A. 1,200회+의 역대 당첨 데이터를 분석하여 빈도, 최신성, 간격, 패턴 점수를 Multi-Factor Scoring으로 종합합니다. Combinadic 알고리즘으로 8,145,060개 전체 조합 공간에서 최적 번호를 추출합니다.
• Q. 포트폴리오 최적화란 무엇인가요? — A. 단일 조합이 아닌 여러 조합의 포트폴리오를 구성할 때, 번호 겹침을 최소화하고 커버리지를 극대화하여 전체 적중 확률을 높이는 기법입니다.
• Q. 이용권은 어떻게 사용하나요? — A. 이용권은 번호 생성 시 1회씩 차감되며, 분석실 열람도 포함됩니다. 대량 구매 시 회당 단가가 할인되며, 프리미엄 회원은 무제한 이용 혜택이 제공됩니다.
• Q. 프리미엄 회원과 무료 회원의 차이는? — A. 무료 회원은 기본 분석과 제한적인 번호 생성(1회/일)만 가능합니다. 프리미엄 회원은 모든 분석 기능과 무제한 번호 생성, 추가 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
• Q. 생성된 번호의 당첨이 보장되나요? — A. 아닙니다. 로또 추첨은 매 회차 독립적인 무작위 사건이므로 어떤 분석도 당첨 확률 자체를 높일 수 없습니다. 로또베이가 보장하는 것은 "당첨보장 조합"의 커버리지입니다 — 선택하신 번호 중 6개가 추첨되면 발급된 티켓 중 최소 N개가 일치하도록 수학적으로 설계됩니다. 당첨 자체를 보장하지는 않습니다.
• Q. 환불 정책은 어떻게 되나요? — A. 이용권 구매 후 사용하지 않은 경우 7일 이내 환불이 가능합니다. 베이머니는 사용하지 않은 금액에 한해 환불 가능하며, 상세 환불 규정은 이용약관을 참고해 주세요.
• Q. 고객센터 운영 시간은? — A. 고객센터는 평일 10:00~17:00에 운영됩니다. 1:1 상담은 로그인 후 이용 가능하며, 이메일로도 문의하실 수 있습니다. (고객센터 전화: 070-7138-6325)